+38%
重设计项目的平均转化提升
Artek Nexus · 蒙特利尔
一个团队来 重构
−62%人工对账工时减少
−48%案件接收积压清理
99.9%可用性目标架构
8 周达成管理层报告的唯一可信数据源
−62%人工对账工时减少
−48%案件接收积压清理
99.9%可用性目标架构
8 周达成管理层报告的唯一可信数据源
合作模式From diagnosis to
From diagnosis to
a working system.
这一模式旨在快速识别问题,重新设计其背后的运营系统,交付合适的构建,并在上线后持续推动表现。
01
2 至 4 周
运营审计诊断
面向那些已经意识到复杂度正在拖累增长、交付、报告或客户体验,但在启动更大范围转型计划前需要先获得清晰判断的管理层而设的诊断项目。
02
4 至 6 周
营收与流程重设计冲刺
一个聚焦的战略与运营模型阶段,在构建开始前重新思考交接、报告逻辑、转化路径、服务设计与治理。
03
6 至 16+ 周
系统构建与度量
执行阶段,Artek 围绕业务真正需要的内容设计、构建、集成并度量网站、门户、应用、仪表盘、自动化层或内部平台。
04
长期持续
优化与决策智能
一种长期合作方式,面向希望由同一个团队负责监控结果、改进系统、收紧报告、并推进下一轮实验或流程调整的企业。
精选成果
读起来像运营表现,而不是代理公司装饰的成果。
公开披露是有选择的,但运营影响是清晰的。这些成果来自同时重新设计营收、流程、报告与软件如何协同。
-42%
流程重设计后的上市时间缩短
99.9%
关键数字产品的可用性目标
+24%
来自电商重设计的转化提升
8 周
达成管理层报告的唯一可信数据源
-35%
通过更强的 CX 流程设计降低处理时长
精选案例
已有产品在市场中，已有系统在生产中，还有更多在路上。
能公开命名的产品，我们就直接命名。客户需要保密时，我们展示运营层面的变化。Marcel 已上线，一项工作流自动化构建仍保持保密，而 Nomad 正在分阶段上线。
AI 辅助的企业发现与资格判断
可导出的线索补全记录
为真实运营者设计的获客工作流
在线产品 · 智能获客
Marcel
由 AI 辅助的获客产品，帮助团队筛选合格公司、补全线索资料，并把前期调研转成可用的业务开发动能。
- 已上线
- 已经进入市场
- 可导出
- 线索名单可导出为 CSV 和 XLSX
Artek 的工作方式
从运营诊断到交付的系统。
流程设计的目的,是让业务上下文、流程设计、报告逻辑与软件交付足够长时间地留在同一个房间里,从而产出一个在真实压力下依然稳固的系统。
delivery.ts
1audit = workflow.map({2 handoffs: true,3 reporting: true,4 decision_gaps: true5})
就绪
Artek 服务的对象
对普通代理公司来说太复杂,对巨型咨询公司来说又太务实。
Artek 面向那些需要让商业、运营与软件转型作为一个系统而不是三条断裂工作流来运作的、由运营者主导的企业。
多站点与现场服务运营者
在人员协调、调度、排程、路径、服务质量或跨站点表现上遇到问题的企业。
- 人工的调度与异常处理
- 对团队、站点或区域的能见度不足
- 因运营不一致而受损的客户体验
合规密集且对信任敏感的机构
在接待、审批、文档、案件处理或可审计性方面要求较高的专业服务与受监管组织。
- 拖慢交付的审批链
- 由不一致流程导致的报告风险
- 由碎片化服务系统削弱的客户信任
B2B 与电商业务存在营收漏损
增长、运营、履约与产品团队之间交接薄弱,或转化损失隐藏在流程内部的企业。
- 碎片化的从报价到成交、从下单到履约的流程
- 内部协调负债拖慢上线节奏
- 没有任何单一负责人承担转化、数据与产品执行
信任
高信任工作流需要能够被审视的系统。
当权限、审批、报表和客户体验都落在同一套工作流里时，系统必须足够快、可治理，而且便于审计。
审计轨迹角色权限审批逻辑数据保留事件清晰度
与工作流匹配的权限
围绕运营风险设计角色权限、审批状态和访问边界。
经得起审查的审计轨迹
关键操作会被记录、加时间戳并结构化保存，方便团队事后说明与追溯。
有可见性，但不过度暴露
敏感流程保持可见，同时避免在错误时间向错误的人暴露错误的数据。
受治理的上线，而不是脆弱发布
上线计划、回滚路径和监测从一开始就是系统的一部分，而不是后补项。
从这里开始
先从一次工作会议开始。
我们会审视今天工作的流动方式、营收或交付从何处漏出、报告层到底能支撑哪些决策，以及下一步最有杠杆效应的动作在哪里。
两条路径，一个收件入口EN · FR · ES · IT · 中文
1-2 个工作日内真人回复
- 最适合涉及营收、工作流、合规或决策系统的在途项目
- 当跨职能负责人能够一起参与诊断与设计时效果最好
- 通常会先从一次工作会议或运营审计开始，再进入更大的构建阶段