+38%
重設計專案的平均轉換提升
Artek Nexus · 蒙特婁
一個團隊來 重構
−62%人工對帳工時減少
−48%案件接收積壓清理
99.9%可用性目標架構
8 週達成管理層報告的唯一可信資料源
−62%人工對帳工時減少
−48%案件接收積壓清理
99.9%可用性目標架構
8 週達成管理層報告的唯一可信資料源
合作模式From diagnosis to
From diagnosis to
a working system.
這一模式旨在快速辨識問題,重新設計其背後的營運系統,交付合適的建構,並在上線後持續推動表現。
01
2 至 4 週
營運稽核診斷
面向那些已經意識到複雜度正在拖累成長、交付、報告或客戶體驗,但在啟動更大範圍轉型計畫前需要先獲得清晰判斷的管理層而設的診斷專案。
02
4 至 6 週
營收與流程重設計衝刺
一個聚焦的策略與營運模型階段,在建構開始前重新思考交接、報告邏輯、轉換路徑、服務設計與治理。
03
6 至 16+ 週
系統建構與度量
執行階段,Artek 圍繞業務真正需要的內容設計、建構、整合並度量網站、入口網站、應用程式、儀表板、自動化層或內部平台。
04
長期持續
優化與決策智能
一種長期合作方式,面向希望由同一個團隊負責監控結果、改進系統、收緊報告、並推進下一輪實驗或流程調整的企業。
精選成果
讀起來像營運績效,而不是代理公司裝飾的成果。
公開披露是有選擇的,但營運影響是清晰的。這些成果來自同時重新設計營收、流程、報告與軟體如何協同。
-42%
流程重設計後的上市時間縮短
99.9%
關鍵數位產品的可用性目標
+24%
來自電商重設計的轉換提升
8 週
達成管理層報告的唯一可信資料源
-35%
透過更強的 CX 流程設計降低處理時長
精選案例
已有產品在市場中，已有系統在生產中，還有更多在路上。
能公開命名的產品，我們就直接命名。客戶需要保密時，我們展示營運層面的變化。Marcel 已上線，一項工作流自動化建置仍保持保密，而 Nomad 正在分階段上線。
AI 輔助的企業發掘與資格判斷
可匯出的潛在客戶補全紀錄
為真實營運者設計的開發工作流
在線產品 · 智慧開發
Marcel
由 AI 輔助的開發產品，幫助團隊篩選合格公司、補全潛在客戶資料，並把前期研究轉成可用的業務開發動能。
- 已上線
- 已經進入市場
- 可匯出
- 潛在客戶名單可匯出為 CSV 和 XLSX
Artek 的工作方式
從營運診斷到交付的系統。
流程設計的目的,是讓業務脈絡、流程設計、報告邏輯與軟體交付足夠長時間地留在同一個房間裡,從而產出一個在真實壓力下依然穩固的系統。
delivery.ts
1audit = workflow.map({2 handoffs: true,3 reporting: true,4 decision_gaps: true5})
就緒
Artek 服務的對象
對普通代理公司來說太複雜,對大型顧問公司來說又太務實。
Artek 面向那些需要讓商業、營運與軟體轉型作為一個系統而不是三條斷裂工作流來運作的、由營運者主導的企業。
多據點與現場服務營運者
在人員協調、派工、排程、路徑、服務品質或跨據點表現上遇到問題的企業。
- 人工的派工與例外處理
- 對團隊、據點或區域的能見度不足
- 因營運不一致而受損的客戶體驗
法遵密集且對信任敏感的機構
在接案、審批、文件、案件處理或可稽核性方面要求較高的專業服務與受監管組織。
- 拖慢交付的審批鏈
- 由不一致流程導致的報告風險
- 由碎片化服務系統削弱的客戶信任
B2B 與電商業務存在營收漏損
成長、營運、履約與產品團隊之間交接薄弱,或轉換損失隱藏在流程內部的企業。
- 碎片化的從報價到成交、從下單到履約的流程
- 內部協調負債拖慢上線節奏
- 沒有任何單一負責人承擔轉換、資料與產品執行
信任
高信任工作流需要能被檢視的系統。
當權限、審批、報表與客戶體驗都落在同一套工作流裡時，系統必須夠快、可治理，而且容易稽核。
稽核軌跡角色權限審批邏輯資料保留事件清晰度
與工作流對齊的權限
圍繞營運風險設計角色權限、審批狀態與存取邊界。
經得起檢視的稽核軌跡
關鍵操作會被記錄、加上時間戳並結構化保存，讓團隊之後可以說明與追溯。
有可見性，但不過度暴露
敏感流程保持可見，同時避免在錯誤時間向錯誤的人暴露錯誤資料。
受治理的上線，而非脆弱發布
上線計畫、回滾路徑與監測從一開始就是系統的一部分，而不是最後才補上。
從這裡開始
先從一次工作會議開始。
我們會審視今天工作的流動方式、營收或交付從何處漏出、報告層到底能支撐哪些決策，以及下一步最有槓桿效應的動作在哪裡。
兩條路徑，一個收件入口EN · FR · ES · IT · 中文
1-2 個工作天內真人回覆
- 最適合涉及營收、工作流、合規或決策系統的在途專案
- 當跨職能負責人能一起參與診斷與設計時效果最好
- 通常會先從一次工作會議或營運稽核開始，再進入更大的建置階段